Våra kunder hålls konfidentiella

Det finns ingen övre gräns för hur mycket vin eller sprit som får föras in, men alkoholen ska vara för eget eller din familjs behov. Alkohol får även införas för fest, till exempel bröllop eller födelsedagsfest.

Från 1 juli 2008 är det tillåtet att föra in öl, vin och sprit genom sk yrkesmässig befordran, till exempel ett transport företag eller annan oberoende mellanhand, till exempel en vän eller granne.

Priser på Sprit, öl och vin
Alla öl, vin och spritpriser på Netbar debiteras i Euro. Priser visade i andra valutor är ca priser baserade på aktuell valutakurs. Netbar förbehåller oss rätten att utan förvarning höja eller sänka våra priser. Du betalar det pris som anges på Din orderbekräftelse. Netbars priser är inklusive tysk mervärdesskatt, tysk alkoholskatt, avgifter, packning och emballage. Eftersom Du själv är ansvarig för frakt av öl, vin och sprit så ombesörjer Du att själv att erlägga svensk alkohol skatt. För mer info: klicka här.

Kunduppgifter
Netbar behandlar dina personuppgifter med högsta försiktighet. För att handla hos Netbar måste Du ange samtliga obligatoriska fält vid kundregistreringen. Det är viktigt att du anger din korrekta e-post adress, annars kan vi inte skicka orderbekräftelse på nätspriten, meddela om leverans- förseningar eller upplysa ifall någon del av din beställning ej kan tillhandahållas.

Betalning
Samtliga nätsprit beställningar betalas online med bank/kreditkort/internetbank. När Du betalar skickas informationen genom en krypterad förbindelse till våra betalningspartner, som behandlar hela transaktionen. Efter deras godkännande skickas endast Ditt namn, ordernummer, verifikationsnummer och summa vidare till vårt datasystem. När Du genomfört betalningen får Du, efter bankens godkännande som kan ta upp till två minuter, en orderbekräftelse på att din order är mottagen. Vänligen skriv även ut bekräftelsen från skärmen.

Ändring av befintlig order
Vid ändring eller annullering av en redan registrerad order utgår en expeditionsavgift om 10 EUR. En order anses registrerad då betalningen skett och transaktionen godkänts av banken.

Returer
Om Du inte skulle vara nöjd med dina produkter kan Du returnera dem till oss inom två veckor. Du står då själv för returfrakten. Kontakta oss för information om hur Du skall gå till väga. Skulle någon produkt vara felaktig så kontakta oss för att få pengarna tillbaka eller en ny vara. Observera att Du kan behöva uppvisa minst 2/3 delar av felaktiga innehållet till, en av oss, meddelad representant eller sända varan till oss.

Leverans och frakt av nätsprit
För att upprätthålla snabb leverans förbehåller vi oss rätten att ersätta en vara som är tillfälligt slut i lager mot en likvärdig eller dyrare vara, Du betalar endast priset för den vara Du ursprungligen valt.

Normalt är Din order packad för avhämtning på lagret i Tyskland inom 2 arbetsdagar från det att Din beställning är registrerad. Om Du väljer att frakta hem varorna själv eller via annat transportbolag, kan det ta längre tid beroende på att Dina varor packas först då information om fraktsätt och giltig fullmakt för upphämtning har kommit Netbar tillhanda. Anlitar Du Netbars fraktpartner bör Du normalt få nätsprit leveransen 6 arbetsdagar efter Din beställning. Dina varor levereras till dörren. Om Du inte är hemma levereras varorna till närmsta postutlämningsställe. Det görs ett leveransförsök, därefter lämnas en avi i brevlådan med information om var Du hämtar varorna.

Observera att varor som ej upphämtats av Dig eller av Ditt fraktombud, inom tre månader efter beställning kommer anses vara förverkad, utan återbetalning. Om Du väljer att avhämta spriten själv måste Du informera oss på info@netbar.se med uppgifter om när Du önskar avhämta din nätsprit.

Gällande pris för leverans är från 25 €. Leveranspriset debiteras separat av transportbolaget och kan komma att ändras utan förvarning, det leveranspris som anges före Din konfirmation gäller. Leveranspriset är fast och medger upp till 30 kilo frakt av öl, vin och sprit inkl emballage, vid "kassa" kan Du se hur mycket din nätspritbeställning väger samt hur mycket du har kvar till 30 kilo.

Aktuella villkor och priser är de som är gällande vid tid för din beställning. Vi ber Er att nogrannt läsa igenom alla villkor samt kontrollera beloppen angivna på beställningen före beställning.

Skadad sprit i leverans
Om någon produkt är skadad vid leverans skall Du informera Netbar och postuthämtningsstället, vid mottagande av försändelsen. Spara emballaget för eventuell inspektion. Du får självklart ersättning eller ny vara.

Utebliven leverans av sprit
Om leverans uteblir, vänligen kontakta oss så hjälper vi Dig. Du får självklart pengarna tillbaka från transportören, om leveransen uteblir.

Saknad av öl, vin och spritprodukter
Kontrollera vid leveransmottagandet att ingen sprit saknas. I förpackningen ligger en plocklista, jämför den med Din orderbekräftelse vid mottagande av leverans. Skulle något saknas, anmäl detta omedelbart till Netbar på kundtjanst@netbar.se genom att skicka e-post med ordernummer och vilken vara som saknas. Netbar kan antingen återbetala beloppet för varan eller skicka en ny vara.

Reservation
Vi reserverar oss mot slutförsäljning av alla vin, öl och spritprodukter, bild- och textfel på webbsidan samt i trycksaker. årgång på vin kan i undantagsfall ändras till en annan i samma prisklass beroende på ändring från leverantörerna. Vi förbehåller oss rätten att ändra specifikationer och priser utan föregående meddelande.

Om Du har någon fråga är du alltid välkommen att ringa eller e-posta dina frågor till Netbar. Mer information hittar du under Kontakta oss.

Terms of purchase and delivery

Prices
All prices is debited in current Euro rate (the final SEK amount can therefore fluctuate from the estimate given on website). Prices in other currencies are to be considered as estimates and are based on a weekly updated exchange rate. We reserve all rights to change our prices without prior notice. Our prices include German VAT, alcohol excise, handling-fees.

Customer info - how do you handle my personal details?
By confirming your order you approve that we register and store your contact details in order to use them for own business purpose. We handle your details with care and guarantee that only our freight partner and we use them. We require that you fill in all mandatory details in the address page. It is important that you give us your correct e-mail address; otherwise we cannot send the order confirmation, notify about delays in delivery or notify if any products are out of stock.

Payment - all about payments
All orders should be paid online by credit card or Internet bank. Your credit card details are sent via an encrypted connection to our clearing partner, Paynova. After their approval only your name, order number, authorization number and amount is saved to our system. We do not store your credit card information. When the payment is accepted, which may take up to two minutes, you will receive a confirmation of your order and the payment. We kindly ask you to print the confirmations.

Change a current order
If you wish to change or revoke a registered order, an additional fee of 10 Euro will be charged. An order is considered registered when it is confirmed and payment is approved by the bank.

Returns - No questions asked!
If you are not satisfied with the products we delivered you may return them to us in order to receive reimbursement. You will only pay for the transportation to our warehouse in Germany. Please contact us for more information on how to handle this. If you have received wrong or unusable products, you shall notify the handling post office and contact us for a representative who will make the replacement or arrange the refund. Please note that at least 2/3 of the product must be left in the container.

Delivery and Freight.
To be able to maintain fast deliveries, we reserve the right to exchange a product that is temporarily out of stock with another similar or more expensive item. You will only pay the price of the firstly ordered item. Normally your order is packed and ready for pickup within 2 working days from when you made the order. If you chose to order freight from our partner, delivery will normally be made after 6 working days. Please observe that, if your goods are not picked up from our warehouse within 3 months the order will be void without reimbursement. If you chose to collect your goods please contact us to give information about when you will collect the goods.

The products are damaged.
If a product is damaged, broken or destroyed by time of delivery you must inform the transport company when receiving the goods. You will be given refund as long as package is saved for inspection.

No Delivery - I haven't received my products
If you do not receive the delivery, please notify us, in order to track the order. Please contact us for further information.

My order is not complete.
Please check that all products are present when receiving the parcel. We enclose a packing list that is copied from your order. If anything is missing, report this to the person who is handling the delivery upon receiving the goods. Quote the order number and what product that is missing. We will track the product, refund or send a new product.

Reservations
We reserve for the possibility of faults in the text and pictures on the web page as well as that product may expire from stock. In some cases, the production year of a wine will be a different then stated on the web page. We reserve the right to change prices without prior notice. Should you have any questions you are always welcome to contact us. Please go to "Kontakta oss."